Rückgabe & Umtausch
Zuletzt aktualisiert: 16. November 2025
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Einkauf bei Bon Beau Joli gefällt. Sollte jedoch etwas nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
Alle Rücksendungen müssen über unser Rückgabeportal:
Ihr Rückgaberecht
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rücksendungen werden aus jedem Grund akzeptiert, solange die Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Unsere Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte folgende Bedingungen erfüllen:
- Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen
- Im Originalzustand
- Mit allen Etiketten, Aufklebern und Verpackungen intakt
- Zusammen mit dem Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Quittung)
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die Gebrauchsspuren, Waschspuren, Beschädigungen oder fehlende Verpackungen aufweisen.
Nicht rückgabeberechtigte Artikel sind:
- Geschenkkarten
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Stücke
- Sonderangebote (sofern nicht fehlerhaft)
Fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Rücksendeportal oder senden Sie uns eine E-Mail an info@bonbeaujoli.com.
Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen gemäß Ihren Rechten nach geltendem Verbraucherschutzrecht einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Rückerstattungen und Umtausch
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde:
- Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
Börsen
Derzeit bieten wir nur Umtausch gegen dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe an, sofern verfügbar.
Wenn der gewünschte Ersatzartikel nicht vorrätig ist, wird stattdessen eine Rückerstattung vorgenommen.
Rücksendungen von außerhalb der EU
Kunden außerhalb der EU können ebenfalls Artikel zurücksenden, jedoch gilt Folgendes:
- Die ursprünglichen Versandkosten und Einfuhrzölle sind nicht erstattungsfähig.
- Die Rücksendung und die Zollanmeldung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Bon Beau Joli
Bloemendaalseweg 139, 2061CH Bloemendaal, NL
E-Mail: info@bonbeaujoli.com
Website: https://bonbeaujoli.com
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