Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, iDeal und Bancontact. Alle Transaktionen werden über sichere Gateways unseres Zahlungspartners Stripe abgewickelt.
 

 Ihre Zahlung wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht. Sollte Ihre Bestellung später vor dem Versand storniert werden, erstatten wir Ihnen umgehend den gesamten Betrag zurück.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bemühen wir uns, diese schnellstmöglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden; Sie können den Artikel nach der Lieferung zurücksenden (siehe Rückgabe & Umtausch).

Für Lieferungen innerhalb der EU enthalten unsere Preise die geltende Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen außerhalb der EU können bei Erhalt lokale Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir versenden innerhalb Europas und an viele internationale Ziele. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir uns darum kümmern können.

Die Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und dem Bestellwert berechnet.

Ungefähre Lieferzeiten:

Niederlande: 1–3 Werktage

Restliche EU: 3–7 Werktage

Vereinigte Staaten/außerhalb der EU: 7–14 Werktage

 (Dies sind Schätzungen; aufgrund von Zoll- oder Kurierabfertigungen kann es zu Verzögerungen kommen.)

Selbstverständlich. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten zu.

Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Zollgebühren oder Steuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Einkauf bei Bon Beau Joli gefällt. Sollte jedoch etwas nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Alle Rücksendungen müssen über unser Rückgabeportalregistriert werden.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rücksendungen werden aus jedem Grund akzeptiert, solange die Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

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Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer zurückgesandten Artikel bearbeitet.

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